header logo + linie

FAQ

ZAHLUNGSARTEN

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (VISA – inkl. Verified by VISA, MasterCard – inkl. MasterCard SecureCode), Services wie Sofortüberweisung und Vorkasse. Innerhalb Österreichs ist es auch möglich per Nachnahme zu bezahlen.

Vorauskasse:
Sie überweisen den Rechnungsbetrag im Voraus. Sobald das Geld bei uns eingegangen ist, wird die Ware (Verfügbarkeit vorausgesetzt) verschickt.

Nachnahme:
Du bezahlst den Rechnungsbetrag bei dem Empfang der Pakete bar an den Postboten. (Nur innerhalb von Österreich).

Kreditkarte:
Sie teilen uns bei der Bestellung Kreditkartentyp (wir akzeptieren Visa und Mastercard) mit, und wir buchen das Geld erst kurz vor dem Versand der Ware von Ihrem Kreditkartenkonto ab. Bei höheren Beträgen behalten wir uns vor, Karten- und Personalausweiskopie anzufordern.

Verified By Visa Zahlungssystem – wie es funktioniert:
> www.visaeurope.at <

Verified By Mastercard Zahlungssystem – wie es funktioniert:
> www.mastercard.com <

Sofortüberweisung:
Mit Sofortüberweisung wird der Rechnungsbetrag gleich beim Absenden Ihrer Bestellung bequem über Ihr Online-Banking-Konto überwiesen. Wir erhalten nach Abschluss der Sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. So können wir Lagerware sofort nach der Bestellung versenden – Sie erhalten Ihre Einkäufe noch schneller. Mit Sofortüberweisung kannst du bei uns einkaufen und deinen Warenkorb bequem und einfach mit deinem Online-Banking-Konto (bei deiner Hausbank) bezahlen.

PAYMENT METHODS

We accept payment by credit card (VISA – incl. Verified by VISA, MasterCard – incl. MasterCard SecureCode), by direct bank transfer services and pre-payment. Austrian customers are also able to cash on delivery.

Bank transfer:
You can make a transfer directly from your account holding bank. They will ask you for our IBAN and Swift/BIC Code, all this information is provided by us and will be sent to you in your order confirmation.

Cash on Delivery (C.O.D.):
You pay the invoice total when you receive the parcel(s). Sadly Cash On Delivery is only available in Austria.

Credit card:
When ordering you select your type of credit card (we accept Visa and Mastercard) and we debit the sum from your credit card account for the available goods at the time of shipping. If your order is large and it is your first order on credit card we may request proof of the cards details – for your saftey as well as ours!

Verified By Visa ´3D Secure´ Payment System – how it works:
> www.visaeurope.com <

Verified By Mastercard ´3D Secure´ Payment System – how it works:
> www.mastercard.us <

Direct bank transfer service:
„sofortüberweisung“ is a direct payment method. It allows you to directly and automatically trigger a credit transfer while you are shopping online, by simply using your personal online banking information. As the transfer order is instantly confirmed to the merchant, this method allows for a quick delivery of your goods.

VERSANDKOSTEN

In Österreich und Deutschland sind alle Bestellungen ab 100 Euro Warenwert versandkostenfrei.

In andere Länder* versenden wir ab 150 Euro Warenwert versandkostenfrei.

Hier findest du unsere Versandkosten im Überblick:

Österreich // 3,90 €
Österreich per Nachname // 7,90 €
Deutschland // 4,90 €
Schweiz // 4,90 €
Andere Länder* // 9,90 €
USA // 25 €

Die nachstehenden Versandkosten beinhalten die gesetzliche österreichische Mehrwertsteuer. Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden.

*Andere Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Slowakei. Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern

SHIPPING COSTS

Shipping within Austria and Germany is free of charge for orders over 100 Euros.

Shipping to other countries* is free of charge for orders over 150 Euros.

Here’s an overview of our shipping rates:

Austria // 3,90 €
Austria – cash on delivery // 7,90 €
Germany // 4,90 €
Switzerland // 4,90 €
Other countries* // 9,90 €
USA // 25 €

We charge shipping for different countries as listed below. All prices include austrian VAT. Taxes and duties for deliveries outside the european community have to be payed by the customer. Austrian taxes are excluded for deliveries outside the european community.

*Other countries:
Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Sweden, Slovakia, Slovenia, Spain, UK

VERSANDZEIT

Bestellungen werden nur an Werktagen versendet. Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Dies muss bitte beachtet werden, wenn Bestellungen am Wochenende getätigt werden. Beispielsweise wird eine Bestellung die Samstag getätigt wird, erst am Montag versendet.

SHIPPING TIME

We dispatch orders on working days only. Working days are Monday to Friday, please take this into account when placing orders over the weekend. For example, if you place an order on Saturday your order will be dispatched on the next working day which is Monday.

RÜCKSENDUNGEN

Bei Nichtgefallen der Ware kannst du die Artikel innerhalb von 7 Werktagen ab Erhalt der Ware retour senden, umtauschen oder deine Bestellung ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Kosten für die Rücklieferungen sind selbst zu tragen. Du kannst dir aussuchen über welchen Dienst du das Paket zurückschicken willst. Wir empfehlen in diesem Fall die Preise zu vergleichen (Post, Hermes …). Wenn die Ware aufgrund eines Fehlers von uns (falsche Farbe/Größe etc.) zurückgeschickt werden muss oder falls die Ware beschädigt angekommen ist bzw. Mängel aufweist, bekommst du die Portokosten für die Retoure dann natürlich rückerstattet. Bitte fülle den beigelegten Rücksendeschein vollständig aus damit wir dir den Kaufpreis der Ware exkl. Versand und eventuellen Nachnamekosten so schnell wie möglich zurück überweisen können. Bitte achte auf eine ausreichende Verpackung sodass wir die Ware unbeschädigt retour erhalten.

Rücksendungen:
Naked of Sense
Streetwear & Skateboards
Talpas Talida e.U.
A-8200 Gleisdorf

RETURNS

If you don´t like the article, you are able, within 7 workdays from receipt, to send it back, exchange it or repeal your order written without giving reasons (for example: letter, fax or e-mail). The costs for the return stay with the customer. The send it back the customer is allowed to use any parcel service he/she wants but we advise to compare prices (f.e. Post, Hermes, etc). In case of a mistake from our side (wrong size, color) or a damage while delivery, the costs for the return will be replaced by us. Please fill in the enclosed return-formular completely, so we might be able to pay back the price of the article without delivery costs as soon as possible. Please take care of an adequate package to make sure the article doesn´t get damaged.

Returns:
Naked of Sense
Streetwear & Skateboards
Talpas Talida e.U.
A-8200 Gleisdorf

DU HAST WEITERE FRAGEN?
YOU HAVE MORE QUESTIONS?

completely@nakedofsense.com
+43 (0) 676 65 170 51

close
 
product
price
qty.
total
continue shopping

ooops

you forgot to select your size

bag

is empty

item

is on low stock